Вопрос №5321 от 25.05.14
Вопрос
Добрый день. Опель Мокка куплен в мае 2013 г. На первом ТО обнаружили, что на шаровой лопнул пыльник, в результате чего появился люфт у шаровой опоры и ее необходимо заменить. Дилер отказывается менять по гарантии. Является ли это гарантийным случаем?
Ответ
Галина, Добрый день! В соответствии с описанием СК п. 3.3 (ж): Претензии по гарантии исключены для герметичных компонентов в случае разрушения их уплотнения. В данном случае, если пыльник лопнул в результате внешнего воздействия, то отказ со стороны ДЦ правомерен. С Уважением! Инженер отдела гарантии Медведев Владимир.
Major Opel Новая Рига
г. Москва, Новорижское шоссе, 9 км от МКАД
Возникли вопросы? Расскажем подробно:
Тел.: +7 (495) 153-44-84
АВТОСАЛОН
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
СЕРВИС ЦЕНТР
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
Дополнительные услуги