Вопрос №870 от 11.01.10
Вопрос
Здравствуйте ! Мой автомобиль Опель Мерива 2008 г.в. на гарантии. Недавно появилась проблема с запуском двигателя. В ходе диагностики у официального дилера "Автоимпорт" было установлено, что причина окисление контактов в подкапотном блоке реле и предохранителей. Как они заявляют, окисление произошло вследствие неправильной установленной крышки блока. С данным заключением я не согласился, так как неделю до приезда к дилеру, когда двигатель перестал запускаться, я сам проверял предохранители и возможно не плотно закрыл крышку. Дилер заявил что это не гарантийный случай, так ли это? СПАСИБО!!!
Ответ
Добрый день, Сергей! В данном случае на момент проведения диагностики имел место факт неправильной установки крышки. Когда и при каких обстоятельствах это произошло, можно только догадываться. Соответственно, дилер отказал в гарантийном ремонте обоснованно. Во избежание споров о гарантийности ремонта, при возникновении неисправностей автомобиль необходимо предоставить на сервис дилера, не пытаясь устранить неисправность самостоятельно. С уважением инженер по гарантии Алексей.
Major Opel Новая Рига
г. Москва, Новорижское шоссе, 9 км от МКАД
Возникли вопросы? Расскажем подробно:
Тел.: +7 (495) 153-44-84
АВТОСАЛОН
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
СЕРВИС ЦЕНТР
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
Дополнительные услуги